Condizioni di riparazione

TELEFONI CORDLESS, TELEFONI FISSI E DECODER THINBOX

I Centri Assistenza Autorizzati Gigaset effettuano qualunque tipo di riparazione sui nostri prodotti Gigaset (telefoni cordless), Euroset (telefoni fissi) e per il decoder digitale terrestre modello Thinbox, sia in garanzia che fuori garanzia, con eccezione dei danni causati da dolo o incuria. Per i problemi più gravi il telefono sarà affidato al Centro Nazionale Riparazioni (CNR). Alla consegna del telefono GIGASET guasto, ricordati di farti consegnare dal centro assistenza la ricevuta relativa alla riparazione da eseguire.

Riparazioni fuori garanzia
La riparazione del telefono è soggetta a determinate condizioni. Si prega di informarsi sempre presso il centro sulle condizioni applicate (tariffe, modalità e tempistiche).

Riparazioni in garanzia
Si deve sempre esibire la documentazione relativa (scontrino o fattura) all'acquisto del prodotto, rilasciata dal rivenditore che attesti il nominativo del negozio e la data in cui è stata effettuata la vendita. La durata della garanzia è di 24 mesi* sia per i telefoni, il decoder Thinbox e gli accessori, ad eccezione della batteria che è di 6 mesi*.

Garanzia sulle riparazioni
Qualora si verifichi lo stesso difetto per cui il telefono è stato riparato, i Centri Assistenza Autorizzati Gigaset offrono su tutte le riparazioni effettuate una garanzia di 3 mesi. La garanzia offerta dai centri non è cumulabile con altre garanzie preesistenti.

PRODOTTI BROADBAND

Gigaset ha ceduto la propria divisione Broadband a Sagem Communications. Quindi, a partire dal 20 Ottobre 2009, i Centri Assistenza Autorizzati Gigaset non avranno alcuna possibilità di effettuare alcun tipo di riparazione sui prodotti Broadband. Tuttavia il numero del Servizio Clienti 199,15.11.15 per alcuni mesi resterà invariato. I clienti che contatteranno tale numero per informazioni, saranno messi incontatto automaticamente con il servizio clienti della società Sagem Communications.

* Salvo diversa disposizione di legge.