Gigaset sostituisce le batterie LI-ION della linea SL910
Avviso relativo al prodotto: Le batterie potrebbero surriscaldarsi in rari casi
Gigaset Communications Italia sta sostituendo le batterie agli ioni di litio nei telefoni della serie SL910 (Gigaset SL910, Gigaset SL910A e Gigaset SL910H) perché le cellule di stoccaggio potrebbero surriscaldarsi in rarissimi casi.
In qualità di produttore di cordless di qualità, Gigaset sta intraprendendo misure di tipo precauzionale per escludere eventuali rischi legati alla sicurezza dovuti alle batterie, realizzate tutte da un unico fornitore. Gli acquirenti coinvolti sono vivamente invitati a non usare le attuali batterie e chiedere immediatamente la sostituzione delle stesse.
In qualità di produttore di cordless di qualità, Gigaset sta intraprendendo misure di tipo precauzionale per escludere eventuali rischi legati alla sicurezza dovuti alle batterie, realizzate tutte da un unico fornitore. Gli acquirenti coinvolti sono vivamente invitati a non usare le attuali batterie e chiedere immediatamente la sostituzione delle stesse.
Le batterie interessate sono:
Serie Gigaset SL910 numero V30145-K1310-X447 prodotte fino alla settimana 38 compresa del 2011. Sono identificabili dalla data di produzione impressa (e.g. “DATE: HY3811”). Le prime due cifre dopo “HY” identificano la settimana del calendario nella quale sono state prodotte. Le batterie con il codice impresso fino a questa dicitura “DATE: HY3811” sono da sostituire perché potrebbero essere difettose.
Le batterie realizzate successivamente, “DATE: HY3911” sono perfettamente funzionanti.
Anche se il numero di incidenti legati alle batterie LI-ION è estremamente basso, Gigaset ha ritenuto opportuno inoltrare apposita segnalazione presso le autorità competenti a causa del potenziale rischio di incendio. Al fine di escludere anche il minimo rischio legato ad una remota difettosità delle batterie, chiediamo quindi a tutti i consumatori coinvolti di non utilizzare più le batterie sopra citate.
Le batterie devono essere rimosse dal telefono e smaltite correttamente. Il portatile può essere riutilizzato solo con una nuova batteria che sia stata prodotta dalla settimana 39 del 2011 in poi ("DATE: HY3911").
La causa è stata identificata e le nuove batterie funzionano perfettamente.
Il reparto Qualità di Gigaset Communications GmbH ha già identificato la causa del problema con il fornitore di batterie e realizzato una soluzione affidabile. Gigaset fornirà gratuitamente e nel più breve tempo possibile le batterie sostitutive.
I Clienti possono trovare maggiori dettagli circa l’avviso di prodotto e sulla sostituzione delle batterie in fondo a questa pagina. Gigaset inoltre suggerisce di contattare il nostro call center 199-15-11-15 per informazioni e procedure sulla sostituzione delle batterie.
Gigaset si rammarica dell’accaduto e chiede scusa ai propri clienti per ogni tipo di inconveniente che possa scaturire dalle misure di sicurezza intraprese.
l problema, riscontrabile in casi remoti e la cui causa è già stata identificata, si riferisce solo ed unicamente alle batterie agli ioni di litio utilizzati nella serie SL910. Tutti gli altri modelli dell’ampia gamma di prodotti Gigaset non sono assolutamente coinvolti. La più importante fabbrica sita a Bocholt nella regione North Rhine-Westphalia (DE) , produce più di 15 milioni di telefono all’anno. Oltre 160 milioni di telefoni sono stati spediti da questo impianto negli anni.
Con la presente Comunicazione Gigaset Communications GmbH adempie ai suoi obblighi di legge e agisce nell’interesse dei propri clienti al fine di assicurare loro le massime condizioni di sicurezza.
Ulteriori informazioni si possono trovare nelle FAQ: Download FAQs
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| Gigaset SL910 (portatile) | Es. di una batteria al Litio con data di produzione nella settimana 27 del 2011. HY, settimana 27, anno 11 (2011). |
Le istruzioni per rimuovere la batteria sono riportate nel manuale di istruzione: Download
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