Gigaset wymienia akumulatory litowo-jonowe w telefonach serii SL910.
Ostrzeżenie dotyczące produktu: w rzadkich przypadkach akumulator może się przegrzewać.
Gigaset Communications GmbH wymienia akumulatory litowo-jonowe w słuchawkach serii SL910 (Gigaset SL910, Gigaset SL910A oraz Gigaset SL910H), ponieważ ogniwa te w rzadkich przypadkach mogą się przegrzewać. Jako wytwórca produktów wysokiej jakości, firma Gigaset podejmuje te środki zaradcze w celu wykluczenia wszelkich zagrożeń bezpieczeństwa związanych z akumulatorami, pochodzącymi od jednego dostawcy. Nabywcy tych produktów są proszeni o natychmiastowe zaprzestanie używania potencjalnie wadliwych akumulatorów i wymianę ich na nowe.
Problem dotyczy następujących akumulatorów:
Akumulator z serii Gigaset SL910 (numer części V30145-K1310-X447) z okresu produkcji do 38 tygodnia kalendarzowego roku 2011 włącznie. Akumulatory można zidentyfikować po wydrukowanej na nich dacie produkcji (np. „DATE: HY3811”). Pierwsze dwie cyfry po literach „HY” wskazują tydzień kalendarzowy produkcji. Problem dotyczy akumulatorów wyprodukowanych do daty „DATE: HY3811” włącznie. Akumulatory z datą produkcji „DATE: HY3911” i późniejszą nie mają wad.
Mimo, że liczba incydentów związanych z akumulatorami litowo-jonowymi jest skrajnie mała, firma Gigaset zgłosiła je odpowiednim władzom ze względu na potencjalne zagrożenie pożarem. Aby wykluczyć jakiekolwiek ryzyko związane z użytkowaniem akumulatorów, które mogą być wadliwe, wszyscy nabywcy produktów, których dotyczy problem, są proszeni o zaprzestanie ich używania.
Akumulatory należy wyjąć z telefonu i zutylizować w zalecany sposób. Słuchawkę można ponownie używać dopiero z nowym akumulatorem, mającym datę produkcji „DATE: HY3911” lub nowszą.
Obecnie przyczyna problemu została wyeliminowana - nowe akumulatory nie mają już wad.
Dział kontroli jakości w Gigaset Communications GmbH wyjaśnił już sprawę z dostawcą akumulatorów i uzyskane zostało skuteczne rozwiązanie. Firma Gigaset wkrótce bezpłatnie dostarczy użytkownikom akumulatory na wymianę.
Nabywcy mogą znaleźć dodatkowe szczegóły na temat ostrzeżenia dotyczącego produktu i wymiany akumulatorów w Internecie, pod adresem gigaset.com/pl/sl910_akumulator. Firma Gigaset prosi o kontakt z Infolinią, gdzie nabywcy mogą zweryfikować czy posiadany akumulator jest wadliwy oraz uzyskać informację o sposobie otrzymania nowego akumulatora. Pracownicy Infolinii udzielą odpowiedzi na ewentualne pytania. Infolinia jest dostępna pod numerem 801 140 160 (lub 22 541 85 76 z telefonów komórkowych) w godzinach 8:00–20:00 od poniedziałku do piątku i 8:00–18:00 w soboty.
Firma Gigaset przeprasza klientów za wszelkie kłopoty wynikające z zaistniałej sytuacji.
Problem, którego przyczyna została zidentyfikowana, występuje bardzo rzadko i dotyczy wyłącznie akumulatorów litowo-jonowych używanych w telefonach Gigaset z serii SL910. Usterka nie dotyczy żadnych innych modeli z szerokiej oferty produktów Gigaset. Główny zakład produkcyjny w Bocholt, w Nadrenii Północnej-Westfalii, wytwarza ponad 15 milionów telefonów rocznie. Fabryka wyprodukowała już łącznie ponad 160 milionów telefonów.
Poprzez tę informację Gigaset Communications GmbH wypełnia ustawowe obowiązki i działa w interesie swoich klientów oraz w celu zapewnienia im maksymalnego bezpieczeństwa.
Więcej informacji znajdziesz tutaj: Pobierz FAQ
 |  |
| Słuchawka Gigaset SL910 | Akumulator litowo-jonowy z datą: HY plus tydzień kalendarzowy 27 i rok 11 (2011) |
Instrukcja wymiany akumulatora: Pobierz
Aby zamówić nowy akumulator przez formularz kontaktowy kliknij tutaj
