Gigaset replaces lithium-ion batteries in the SL910 series
Produktvarning: Cellen kan överhettas i sällsynta fall
Produktvarning: Cellen kan överhettas i sällsyntGigaset Communicaitons Gmbh byter ut Lithiumjon-batterierna i handenheterna till sin SL910-serie (Gigaset SL910, Gigaset SL910A och Gigaset SL910H), eftersom energicellen kan överhettas i sällsynta fall. Som tillverkare av kvalitetsprodukter, vidtar Gigaset den här försiktighetsåtgärden för att eliminera alla säkerhetsrisker orsakade av batterierna, som alla kommer från en och samma leverantör.
För att undvika någon som helst risk orsakad av felaktiga batterier, ombedes berörda användare att omedelbart sluta använda batterierna i fråga, lämna dem till återvinning och få dem utbytta mot nya.
Gigaset beklagar det inträffade och ber de drabbade kunderna om ursäkt för det besvär som det här säkerhetsproblemet orsakar och kommer tillhandahålla gratis ersättningsbatterier till samtliga kunder (se nedan info - utbyte av batteri).
Detta gäller följande batterier:
Batterier från Gigaset SL910 serien (komponentnummer V30145-K1310-X447), tillverkade till och med vecka 38, 2011. De identifieras genom det påtryckta produktionsdatumet (t.ex. “DATE: HY3811”). De två första siffrorna efter “HY” anger produktionsvecka. Batterier till och med “DATE: HY3811” är alltså berörda. Batterier med produktionsdatum “DATE: HY3911” eller senare fungerar utmärkt.
För support, ring Gigaset Hotline på 08-750 99 11
 |  |
| Gigaset SL910 handset | Lithium-ion battery with the date: HY plus calendar week 27 and 11 for 2011 |
Manual för att ta bort batteriet:
Trots att antalet incidenter relaterade till Lithiumjon-batterierna är extremt lågt, har Gigaset rapporterat dem till berörd myndighet på grund av den potentiella brandrisken. Kvalitetsavdelningen på Gigaset Communications Gmbh har redan åtgärdat problemet tillsammans med batterileverantören och har kommit fram till en tillförlitlig lösning.
Utbyte av batterier samt mer information om varningen:
Gigaset kommer att tillhandahålla gratis ersättningsbatterier till samtliga kunder.
Kunder i Sverige kan ringa 08-750 99 11 för att beställa nya batterier, i Norge ringer kunderna 22 70 84 00, i Danmark (0)35 25 86 00 och i Finland (0)923 113 425. Telefontider: måndag till fredag mellan kl 09.00 – 18.00, eller gå in på följande länkar och fylla i ett webformulär:
Problemet, som endast uppstått vid ett fåtal tillfällen och vars orsak har identifierats, är endast relaterat till Lithiumjon-batterier använda i Gigaset SL910-serien. Inga andra modeller i Gigasets breda produktportfölj är påverkade.
Konsumenter kan hitta mer information genom att besöka Gigasets webbplats.
Med den här informationen har Gigaset Communications GmbH fullföjt sin lagstadgade skyldighet att agera i sina kunders intresse och säkerställt maximal säkerhet för dessa.
beställ ett nytt batteri genom vårt formullär, tryck här
