Modem Speedstream 3610

1- Quais as interfaces disponíveis no SpeedStream 3610?
Possui 01 porta Ethernet 10/100BT para conexão ao modem ADSL, Cable Modem ou Rede Local, 01 porta Ethernet 10/100BT para conexão ao PC do usuário e 02 portas de voz analógicas para conexão ao aparelho telefônico convencional. 

2- Qual é o endereço IP default de fábrica?
O endereço IP é 192.168.1.1 / 255.255.255.0  

3- Qual é a senha de acesso à interface de configuração Web?
A senha inicial é nula, basta clicar em LOGIN para ter acesso à página de configuração. Recomendamos fortemente que a senha seja alterada posteriormente por questões de segurança. 

4- A fonte de alimentação é bi-volt?
Sim, opera com seleção automática de tensão na faixa de 100 a 220VAC 50- 60Hz. 

5- É possível conectar a porta (LAN) Ethernet de usuário a um Hub ou Switch?
Sim, e pode ser feito através de um cabo direto ou cruzado.  

6- Qual é o conteúdo do kit de instalação?
O kit varia conforme a operadora, mas de forma geral é composto por: 01 SpeedStream 3610, 01 uma fonte de alimentação externa bi-volt, 01 cabo Ethernet RJ-45 direto, 01 cabo telefônico RJ-11 e 01 CD com documentação do produto. 

7- Não consigo mais acessar a interface de configuração, o que devo fazer?
Será necessário realizar um reset para a configuração de fábrica de acordo com o procedimento descrito abaixo: 
     - Com o uso da ponta de uma caneta esferográfica ou um clipe de papel aberto, pressione e mantenha pressionado o botão RESET ( localizado na parte traseira do roteador) por cerca de 8-10 segundos . 
     - Solte o botão Reset e aguarde o reset . 

8- Quais os modos de operação suportados pelo 3610?
O equipamento pode operar no modo router com IP Fixo, IP Dinâmico e PPPoE e no modo bridge. Para alterar esta configuração acesse a página Data Setup, selecione a opção WAN e escolha o tipo de conexão desejado. 

9- Não consigo fazer chamadas telefônicas 
     - Primeiro verifique o estado do LED VoIP. Se estiver aceso na cor verde significa que sua linha telefônica VoIP está registrada no seu provedor. Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com o provedor do Serviço VoIP. 
     - Se o LED VoIP estiver apagado significa que o registro no provedor do serviço VoIP falhou. Se a sua conexão à Internet Banda Larga estiver ativa e funcionando, entre em contato o provedor do Serviço VoIP. 
     - Se você possui duas linhas VoIP habilitadas e apenas uma delas não conseguir o registro no provedor, o LED VoIP seguirá piscando para indicar a falha 
     - Adicionalmente você pode consultar o estado de todas as conexões do ATA 3610 na página web interna, Menu Data Setup à Status e também em Voice Setup à VoIP Status 

10- É possível habilitar as portas de voz do ATA 3610 em provedores VOIP diferentes?
Sim, é possível. Entre em contato com o seu provedor VoIP para obter detalhes sobre a configuração. 

11- Posso enviar fax através de uma linha VoIP?
Sim, é possível o envio de fax através de uma linha VoIP. No entanto, isso depende de configurações na rede do seu provedor de serviço VoIP. O ATA 3610 suporta o envio de fax através do padrão T.38, que deve ser preferencialmente usado quando suportado pelo seu provedor, e também suporta a modalidade de envio Pass-through. O padrão T.38, além de ser mais confiável, consome menos banda da sua conexão Internet. Para habilitar o modo T.38 no 3610 acesse a página Voice Setup. Caso tenha dúvida consulte o seu provedor de serviço VoIP antes de alterar qualquer configuração no equipamento. 

12- É possível fazer um back-up da minha configuração?
Sim. Após instalado e em funcionamento, recomenda-se que o usuário sempre faça uma uma cópia back-up da configuração. Para realizar a cópia basta ir ao Menu Data Setup à Tools à Configuration Tools . Caso tenha problemas esta configuração poderá ser restaurada a qualquer tempo. 

13- Configurações típicas
Os parâmetros de configuração do seu SpeedStream 3610 variam de acordo com o tipo de conexão Banda Larga e do seu Provedor de Serviço VoIP. Geralmente o equipamento já é entregue a você pré-configurado de acordo com a parametrização do seu provedor VoIP. Caso tenha alguma dificuldade durante a instalação, nunca altere as configurações do equipamento aleatoriamente sem antes procurar por assistência diretamente com seu provedor VoIP. De qualquer maneira listamos aqui algumas orientações de configuração mais utilizadas. 

14- Usuário de modem ADSL 
     - Se o seu modem ADSL estiver configurado para operação em modo bridge (discador instalado no PC), a porta WAN do 3610 deve ser configurada para o modo PPPoE. Neste caso o 3610 funcionará como um roteador e realizará a autenticação na rede da Operadora/Provedor de Internet. 
     - Se o seu modem estiver configurado para operação em modo router PPPoE ou PPPoA (autenticação realizada pelo próprio modem), a porta WAN do 3610 deve ser configurada para o modo bridge. 

15- Usuário de Cable Modem 
     - Desconecte o PC do seu Cable Modem e conecte-o à porta Ethernet do 3610 
     - A porta WAN do 3610 deve ser configurada para a opção Dynamic IP 
     - Depois clique na opção Clone MAC Address 

16- Usuário de Rede Local Corporativa 
A porta WAN do 3610 permite duas opções de configuração para esta aplicação: IP Dinâmico ou IP Fixo. Caso já tenha um endereço IP designado para o 3610 então escolha a opção Static IP e entre com o endereço IP designado pelo administrador da sua rede local. Caso não tenha sido designado qualquer endereço IP então utilize a opção Dynamic IP.

17- O SpeedStream 3610 funciona em qualquer operadora VoIP?
O produto encontra-se oficialmente homologado nas operadoras T-Mais, Transit e Vono . Poderá funcionar em outras operadoras VoIP que trabalham com controle de chamadas baseado no protocolo SIP (Session Initiation Protocol). O 3610 não funciona com o serviço Skype.