Podrška kupcima
Pravila korištenja
(Od listopada 2005.)
1. Predmet
1.1. Korištenje ovih internetskih stranica ("Siemens web stranica") omogućeno je od strane Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG, isključivo pod ovim Uvjetima korištenja. Ovi Uvjeti korištenja mogu biti dopunjeni, promijenjeni ili zamijenjeni u posebnim slučajevima dodatnim uvjetima, primjerice za nabavu proizvoda i/ili usluga. Prijavom, ili ondje gdje se ne traži prijava - pristupanjem ili korištenjem Siemensovih web stranica, prihvaćate ove Uvjete korištenja u njihovom sadašnjem obliku.
1.2 Odlomak 312e (1), rečenica 1, brojevi 1-3 njemačkog civilnog zakonika (BGB) neće se primjenjivati ako je korisnik Siemensovih web stranica tvrtka ili radi za poduzeće - drugim riječima ako se web stranice koriste kao dio korisnikovih komercijalnih ili samostalnih poslovnih aktivnosti u ime javne tvrtke.
2. Usluge
2.1 Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG. pruža pristup informacijama i softveru, uključujući dokumentaciju, koji su vidljivi ili se mogu preuzeti sa Siemensovih web stranica.
2.2 Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG može bilo kada zaustaviti rad Siemensovih web stranica u potpunosti ili djelomično. Zbog prirode Interneta i računalnih sustava, Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ne može jamčiti stalnu dostupnost BenQ Mobileovih web stranica.
3. Prijava, lozinka
3.1 Neke od Siemensovih web stranica mogu biti zaštićene lozinkom. U svrhu sigurnosti i zaštite poslovnih transakcija takvim stranicama mogu pristupiti samo prijavljeni korisnici. Korisnici nemaju automatsko pravo prijave od strane Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG naročito zadržava pravo određene stranice, koje su ranije bile slobodno dostupne, zapriječiti prijavom. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ima pravo, bilo kada i bez obveze obrazlaganja, uskratiti pravo pristupa blokiranjem pristupnih podataka, ako korisnik:
unosi lažne podatke pri prijavi,
krši odredbe Uvjeta korištenja ili zanemaruje obvezu čuvanja podataka u vezi korisničkih podataka,
krši bilo koji zakon primjenjiv na Siemensove web stranice, ili
dulje vrijeme ne koristi Siemensove web stranice.
3.2 Ako se traži prijava, prijavni podaci koje korisnik pruži moraju biti istiniti. Bilo kakve promjene ovih podataka moraju biti javljene (on-line sustavom, kada je moguće) Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG. Korisnik treba osigurati da e-mailovi poslani na njegovu e-mail adresu koju je naveo - stvarno i budu primljeni od strane korisnika.
3.3 Nakon uspješne prijave korisniku će biti dodijeljeni korisničko ime i lozinka (u nastavku "korisnički podaci"). Pri prvom pristupu web stranicama korisnik mora promijeniti lozinku primljenu od Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG - u lozinku poznatu samo korisniku. Korisnički podaci omogućavaju korisniku pregled i izmjenu podataka ili, kada je primjenjivo, povlačenje suglasnosti na obradu podataka.
3.4 Korisnik mora osigurati korisničke podatke od pristupa trećih strana i odgovoran je za sve transakcije i druge radnje provedene s njegovim korisničkim podacima. Korisnik se mora odjaviti sa stranica zaštićenih lozinkom na kraju svakog on-line rada. Ako korisnik dozna da treće strane zloupotrebljavaju njegove korisničke podatke, korisnik mora o tome smjesta obavijestiti Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG pisanim putem, ili u određenom slučaju, e-mailom.
3.5 Po primitku obavijesti iz odlomka 3.4, Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG zapriječit će pristup lozinkom zaštićenim stranicama za navedene korisničke podatke. Korisniku će pristup biti ponovno omogućen po podnošenju zahtjeva Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ili po novoj prijavi. 3.6 Korisnik može bilo kada u pisanom obliku zatražiti otkazivanje svoje prijave, pod uvjetom da time ne narušava provođenje ugovornih odnosa. U takvom slučaju Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG uklonit će sve korisničke podatke i ostale pohranjene osobne podatke o Korisniku, čim dotični podaci više ne budu potrebni.
4. Pravo na korištenje informacija, softvera i dokumentacije
4.1 Korištenje bilo koje informacije, softvera ili dokumentacije dostupnih na ovim Siemensovim web stranicama ili putem njih - podložno je ovim Uvjetima korištenja, ili, u slučaju ažuriranja informacija, softvera ili dokumentacije, odgovarajućim licencnim uvjetima ranije prihvaćenima prema Siemensu. Posebno ugovoreni licencni uvjeti imaju prvenstvo pred ovim Uvjetima korištenja.
4.2 Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG daje korisniku neekskluzivnu i neprenosivu licencu na korištenje informacija, softvera i dokumentacije dostupne korisniku na Siemensovim web stranicama ili putem njih, u ugovorenu svrhu, ili ako takav ugovor ne postoji - u svrhu koju je Siemens pretpostavio pri omogućavanju spomenutog pristupa.
4.3 Softver će biti dostupan besplatno u objektnom kôdu. Ne pruža se pravo na dostupnost izvornog kôda. Ovo se ne odnosi na izvorni kôd softvera pod "open source" licencom, koja ima prednost pred ovim Uvjetima korištenja u slučaju prijenosa takvog softvera i čiji uvjeti zahtijevaju dostupnost izvornog kôda. U takvom slučaju Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG učinit će izvorni kôd dostupnim, uz naplatu troškova.
4.4 Informacije, softver i dokumentacija ne smiju se nikada od strane korisnika distribuirati trećim stranama, niti se smiju iznajmljivati ili učiniti dostupnima na bilo koji način. Osim ako to nije dopušteno zakonskom obvezom, korisnik ne smije mijenjati softver ili dokumentaciju ili rastavljati, provoditi reverzni inženjering ili dekompilirati softver ili odvojiti neki njegov zaseban dio. Korisnik može izraditi jednu zaštitnu kopiju softvera kada je to potrebno da bi se osiguralo buduće korištenje u skladu s ovim Uvjetima korištenja.
4.5 Informacije, softver i dokumentacija zaštićeni su zakonima o autorskom pravu, jednako kao i međunarodnim konvencijama o autorskom pravu te drugim zakonima i konvencijama o intelektualnom vlasništvu. Korisnik se mora pridržavati tih zakona i poglavito ne smije mijenjati, sakrivati ili uklanjati bilo kakav alfanumerički kôd, žigove ili oznake autorskog prava - ni s obavijesnih informacija, ni sa softvera ili dokumentacije, ni s njihovih kopija.
4.6 Ovime se ne utječe na odjeljak njemačkog zakona o autorskom pravu odjeljak 69a "et seq."
5. Intelektualno vlasništvo
5.1 Ne uključujući posebne odredbe članka 4. ovih Uvjeta korištenja, informacije, zaštićena imena i ostali sadržaji Siemensovih web stranica ne smiju se mijenjati, kopirati, reproducirati, prodavati, iznajmljivati, koristiti, dopunjavati ili upotrebljavati na bilo koji način bez prethodne pisane suglasnosti Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG.
5.2 Osim prava korištenja i drugih ovdje eksplicitno navedenih prava, nijedno drugo pravo - uključujući ali se ne ograničavajući na ime tvrtke i intelektualna prava poput patenata, načina korištenja ili žigova - nije dano korisniku niti se implicira obveza davanja daljnjih prava od strane Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG.
6. Obveze korisnika
6.1 Prilikom pristupanja ili korištenja Siemensovih web stranica, korisnik ne smije naštetiti drugim osobama, poglavito maloljetnicima, ili narušiti njihova osobna prava;
narušiti javni moral načinom korištenja;
prekršiti intelektualno pravo ili bilo koje drugo vlastito pravo;
učitati sadržaje koji sadrže viruse, tzv. Trojance, ili bilo koji drugi program koji može oštetiti podatke;
prenositi, pohranjivati ili učitavati poveznice ili sadržaje na koje korisnik nema pravo, pogotovo u slučajevima kada takve poveznice ili sadržaji povređuju tajnost ili su nezakoniti, ili
distribuirati reklamne ili neželjene e-mail poruke (tzv. "spam") ili netočna upozorenja o virusima i/ili nedostacima ili slične materijale. Korisnik neće nuditi ili tražiti sudjelovanje u lutrijama, lancima sreće, vezanim pismima, piramidalnim ili sličnim igrama.
6.2. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG može bilo kada odbiti pristup Siemensovim stranicama, pogotovo ako određeni korisnik krši obveze iz ovih Uvjeta korištenja.
7. Hiperveze Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG web stranice mogu sadržavati hiperveze na internetske stranice trećih strana. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG odriče se odgovornosti za sadržaj takvih internetskih stranica te ne izjavljuje ništa o takvim stranicama i ne prikazuje njih ili njihov sadržaj kao svoj, budući da Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ne upravlja informacijama na takvim stranicama i nije odgovoran za njihov sadržaj i informacije koje se na njima nude. Korištenje takvih internetskih stranica isključivo ide na rizik korisnika.
8. Odgovornost za neispravne nositelje i kvalitetu
8.1 Po pitanju bilo koje informacije, softvera ili dokumentacije koja se pruža besplatno, bilo kakva odgovornost za nedostatke kvalitete ili nositelja informacije, softvera ili dokumentacije, posebno vezano uz točnost ili nepostojanje nedostataka ili nepostojanje zahtjeva ili prava trećih strana, vezano uz potpunost i/ili ispravnost za korištenje, isključeni su, osim u slučajevima koji uključuju namjerno kršenje zakona ili prijevaru.
8.2 Informacije na Siemensovim web stranicama mogu sadržavati specifikacije ili opće opise vezane uz tehničke mogućnosti individualnih proizvoda koji nisu u određenim slučajevima dostupni (npr. radi izmjene proizvoda). Tražene karakteristike proizvoda stoga se moraju uzajamno utanačiti u svakom posebnom slučaju prilikom prodaje.
9. Druge odgovornosti, virusi
9.1 Odgovornost Siemensa za neispravnosti vezane uz kvalitetu i naziv bit će određene u skladu s odredbama članka 8. ovih Uvjeta korištenja. Bilo kakva daljnja odgovornost Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG - isključena je, osim ako nije propisana zakonom, primjerice u "Act on Product Liability", ili u slučajevima namjerne zloupotrebe, grubog nemara, osobne povrede ili smrti, neudovoljavanja zajamčenim karakteristikama, prijetvornog skrivanja ili neispravnosti ili u slučaju kršenja osnovnih ugovornih obveza. Šteta u slučaju kršenja osnovnih ugovornih obveza ograničena je na uobičajenu predvidivu ugovornu štetu, pod uvjetom da nije bilo namjerne zloupotrebe ili grubog nemara.
9.2 Iako Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ulaže sve napore da Siemensove web stranice ne budu zaražene virusima, Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG ne može jamčiti da nisu zaražene. Korisnik treba, radi vlastite zaštite, poduzeti potrebne korake za osiguranje odgovarajućih zaštitnih mjera i treba koristiti zaštitu od virusa prije preuzimanja bilo kakvih informacija, softvera ili dokumentacije. Odlomci 9.1 i 9.2 nisu namijenjeni niti impliciraju bilo kakve promjene u obvezi dokazivanja na štetu korisnika.
10. Nadzor izvoza
10.1 Izvoz određenih informacija, softvera i dokumentacije može biti podložan autorizaciji zbog svoje prirode ili namjeravane namjene ili krajnjeg odredišta. Korisnik se mora strogo pridržavati regulative za informacije, softver i dokumentaciju, pogotovo one EU, kao i pojedinačnih država članica EU te SAD. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG mora označiti informacije, softver i dokumentaciju u skladu s njemačkom i EU izvoznom nadzornom listom i U.S. Commerce Control listom.
10.2 Korisnik mora posebno provjeriti da informacije, softver i dokumentacija ne budu korišteni za bilo koju namjenu vezanu uz naoružavanje, nuklearnu tehnologiju ili oružja;
nijedno poduzeće ili osoba s U.S. Denied Persons List (DPL) popisa ne primi dobra, softver ili tehnologiju porijeklom iz SAD;
nijedno poduzeće ili osoba imenovana u popisima U.S. Warning List, U.S. Entity List ili U.S. Specially Designated National List ne primi bez licence predmete porijeklom iz SAD; i
nijedno poduzeće ili osoba imenovana u popisima Specially Designated Terrorists List, Foreign Terrorist Organizations List, Specially Designated Global Terrorists List EU ne primi robu;
se ne opskrbljuje nijedan vojni dobavljač; te da
se poštuju prethodna upozorenja odgovarajućih njemačkih organa.
Pristup softveru, dokumentaciji i informacijama Siemensovih web stranica može biti samo uz provođenje navedenih uvjeta. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG nije dužan postupati u slučaju da se korisnik ne pridržava navedenog.
10.3 Siemens će na zahtjev korisnika obavijestiti o relevantnim mjestima za daljnje informacije.
11. Zaštita osobnih podataka Prilikom prikupljanja, korištenja i obrade osobnih podataka korisnika Siemensovih web stranica, Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG pridržavat će se odgovarajućih zakona o zaštiti osobnih podataka i načela zaštite osobnih podataka Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG web stranica, koji su dostupni hiperlinkom na Siemensovim web stranicama i/ili na www.siemens.com .
12. Dodatni ugovori, mjesna nadležnost, primjenjivo zakonodavstvo
12.1 Bilo kakav dodatni ugovor mora biti u pisanom obliku da bi bio valjan.
12.2 Mjesna nadležnost je u Münchenu, ako je korisnik trgovac u skladu s njemačkim trgovačkim zakonom.
12.3 Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG postavio je i odgovoran je za sve stranice na Siemensovom webu. Stranice su u skladu s primjenjivim zakonima u zemlji u kojoj odgovorno društvo ima poslovno sjedište. Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG za nijednu informaciju, softver i/ili dokumentaciju na Siemensovim web stranicama ne tvrdi da je prikladna ili dostupna za pregled ili preuzimanje na lokacijama izvan te zemlje. Ako korisnici pristupaju Siemensovim web stranicama izvan te zemlje, u potpunosti su sami odgovorni za pridržavanje lokalnih zakona. Pristup informacijama, softveru i/ili dokumentaciji na Siemensovim web stranicama iz zemalja u kojima je takav sadržaj protuzakonit - zabranjen je. U slučaju kada korisnik želi poslovati sa Siemensom, korisnik treba kontaktirati Siemensovog predstavnika za određenu zemlju, vezano uz poslovanje u toj zemlji.
12.4 Primjenjivat će se njemački zakoni, uz iznimku Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe
13. Uvjeti korištenja za Gigaset Weblog Gigaset Weblog je platforma koja zainteresiranim stranama omogućava čitanje i komentiranje članaka od Gigaset proizvodima i sličnim temama. Djelatnici Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG nemaju obvezu sudjelovanja u diskusijama. Međutim, Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG zadržava pri određenim okolnostima pravo brisanja komentara i članaka. Uvredljiv, demagoški, seksualno vulgaran, rasno uvredljiv ili drugačije neprikladan materijal ili korisnička imena nisu prihvatljivi, niti se smiju postavljati prijeteći, klevetnički ili protuzakoniti materijali. Takvi materijali uključuju i one koji sadrže naputke o provođenju ili promicanju protuzakonitih radnji ili radnji koje mogu naštetiti drugima; niti se mogu objaviti materijali koji su podložni autorskim pravima trećih strana bez njihovog dopuštenja.
Pravila foruma zabranjuju i sljedeće radnje: Objavljivanje osobnih podataka drugih osoba, uključujući imena, kućne adrese ili telefonske brojeve
Korištenje vulgarnog ili uvredljivog rječnika
Prilaganje nemoralnih materijala (u vizualnom ili tekstualnom obliku)
Reklamiranje aukcija, usluga ili komercijalnih internetskih stranica
Nepoštivanje naputaka o korištenju foruma dobivenih od djelatnika Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG
Oglašavanje, HTML tagove, neželjenu poštu, spam i lančana pisma Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co KG odriče se odgovornosti za članke i komentare koje postave korisnici. Korisnici su sami odgovorni za sav sadržaj koji postave. Ne daje se nikakvo jamstvo točnosti ili autentičnosti sadržaja.