Alles van kwaliteit komt met een uitstekende service
Repareren in plaats van weggooien
"Made in Germany" betekent bij ons niet alleen productie, maar ook reparatie in Duitsland. Aan de meeste van onze apparaten zult u jarenlang plezier beleven, ze zijn trouwe metgezellen, dag in dag uit. En als er toch eens iets kapot gaat? Gooi uw apparaten van Gigaset dan niet weg, maar stuur ze naar ons op! In ons reparatiecentrum in Bocholt repareren wij zelfs apparaten die al op leeftijd zijn. Dat is goed voor uw portemonnee én voor het milieu. En als u ons uw smartphone ter reparatie toestuurt, is dat zelfs heel handig: er gaan geen waardevolle gegevens verloren, u hoeft geen nieuw apparaat in te stellen, en u hebt u uw eigen vertrouwde telefoon weer snel tot uw beschikking.
Als het een keer wat sneller moet
Precies dat verstaan we bij Gigaset onder 'weer snel': in de regel verlaten gerepareerde apparaten onze werkplaats al binnen 24 uur. Inclusief transport ontvangt u uw apparaten dus al binnen drie tot vijf dagen terug. Mocht u uw apparaat niet zo lang kunnen missen, dan kunnen wij u in samenwerking met een gecertificeerde partner op meerdere locaties in Duitsland ook directe reparaties ter plaatse aanbieden. Of breng een bezoekje aan ons servicecenter in Bocholt: wij repareren uw defecte apparaten binnen een uur. En mocht u een vraag hebben voor onze vakspecialisten, dan kunt u deze tussen 8.00 uur en 20.00 uur telefonisch bereiken op het nummer +49 (0) 2871 912 912. Ook dat is "Made in Germany": u belt direct naar Bocholt, uw telefoontje leidt niet tot extra belkosten.
Vertrouwen is goed, serviceaanbiedingen zijn beter
En dan is daar nog de servicebelofte van Gigaset, die onder andere bestaat uit een fabrieksgarantie van 24 maanden op alle "Made in Germany" smartphones en niet-vervangbare accu's. Mocht de nieuwe smartphone van Gigaset toch niet aan uw wensen voldoen, dan kunt u hem binnen drie maanden teruggeven. Schade door breuk en vocht repareren we binnen 90 dagen na aankoop gratis. Waarschijnlijk zult u echter geen gebruik hoeven maken van deze servicebelofte van Gigaset, want onze producten zijn hoogwaardig en duurzaam. Om dat zo te houden, nemen wij de feedback die u achterlaat bij ons servicecenter of op internet, ook heel serieus. In de backoffice van Gigaset komt alle klantinformatie samen. Deze is voor ons heel waardevol, want aan de hand hiervan kunnen wij de kwaliteit van onze producten garanderen en continu verbeteren.
Service op maat voor iedereen
Goede service is service op maat: de ene klant is alleen op zoek naar informatie, de andere heeft direct ondersteuning nodig. Wij helpen iedereen: veel vragen worden op de servicepagina's van onze website beantwoord, maar u kunt ons ook altijd telefonisch bereiken of ons uw apparaten ter reparatie toesturen. Deze complete service wordt geroemd: zo kreeg de klantenservice van Gigaset van het gerenommeerde technische tijdschrift CHIP een totaalscore van 95% en werd beoordeeld als een van de beste telecomfabrikanten met uitstekende service en support. In de totale ranking eindigden we op de tweede plaats, vóór enkele grote internationale fabrikanten. Want "Made in Germany" staat niet alleen voor uitstekende kwaliteit, maar ook voor uitstekende service.
Onze topseller "Made in Germany"
-
De exclusieve telefoon biedt een breed scala aan praktische functies voor mensen met speciale behoeften.van 99,99 €Incl. BTW -
De stijlvolle handset voor FRITZ!Box, Speedport en veel meer.van 54,99 €Incl. BTW -
