Informativa sulla privacy (DSE)

L'azienda Gigaset Communications GmbH ("noi" o "ci" o "nostro") può eseguire aggiornamenti di sistema o un nuovo firmware sugli smartphone Gigaset tramite il firmware over-the-air (FOTA). Ciò avviene nel rispetto dei rigorosi principi del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Gigaset utilizza esclusivamente file testati e autorizzati Gigaset. Qualora, per gravi ragioni di sicurezza, sia necessario installare aggiornamenti senza l'intervento dell'utente, Gigaset può farlo in casi eccezionali giustificati laddove ciò sia assolutamente necessario ai fini dell'erogazione dei nostri servizi contrattuali promessi all'utente. 

Rispettiamo la privacy dei nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega come noi, in qualità di titolari del trattamento dei dati, trattiamo le vostre informazioni, nonché come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i vostri dati personali. Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. 

Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere informazioni dal vostro terminale per garantire che i processi di aggiornamento funzionino in modo efficace e vi forniscano i migliori risultati. Durante tale attività non acquisiremo alcun vostro dato personale, fatto salvo il caso in cui voi mettiate tali dati volontariamente a nostra disposizione qualora decidiate di partecipare a varie attività relative ad altri servizi.   

Le informazioni che raccogliamo per garantire i processi di aggiornamento possono essere considerate "dati personali" ai sensi della normativa UE in materia di protezione dei dati (ossia informazioni su una persona fisica specifica o identificabile). Tali informazioni possono comprendere: 

dati in merito a dispositivi mobili e reti: possiamo raccogliere dati sulla connettività di rete e dei vostri dispositivi. Tali record di dati contengono il tipo di dispositivo, il produttore, la piattaforma, il modello del dispositivo, la versione del software, la lingua impostata, le dimensioni della memoria del dispositivo e della scheda SD, nonché altri dati tecnici del dispositivo; l'International Mobile Equipment Identity (il codice "IMEI") per il primo, ed eventualmente per il secondo, slot della scheda SIM del vostro dispositivo e il numero di serie come identificativi univoci del vostro dispositivo; l'indirizzo MAC; l'indirizzo IP; il fornitore di servizi e il tipo di rete (ad esempio, WiFi®, mobile) che sfruttate per utilizzare il servizio di aggiornamento.

Oltre a tali dati non leggeremo e non trasmetteremo ai nostri server dati personali quali indirizzi e-mail, rubriche, numeri di telefono, file di immagini e dati analoghi.

Notifiche push: sarete informati in merito a nuovi aggiornamenti tramite notifica push nella barra di stato e potrete scaricarli e decidere autonomamente quando installarli nella misura in cui non si tratti di un aggiornamento di sicurezza assolutamente obbligatorio in via eccezionale (vedere sopra).   

Cosa facciamo con le informazioni da noi raccolte

Necessitiamo di queste informazioni per garantire e poter effettuare in modo efficace i processi di aggiornamento in base alle vostre impostazioni del dispositivo e alle versioni software del terminale.

In particolare, raccogliamo tali informazioni per le seguenti finalità:

• messa a disposizione di servizi firmware over-the-air ("FOTA") per l'aggiornamento wireless del software operativo presente sul vostro dispositivo;
• messa a disposizione dell'applicazione FOTA, compreso adattamento dell'applicazione alle vostre preferenze e garanzia della compatibilità con il vostro dispositivo;
• diagnosi di problemi di applicazione;
• soddisfacimento delle nostre responsabilità;
• aggiornamento e miglioramento dell'applicazione e dei servizi FOTA.

Base giuridica per il trattamento dei vostri dati

Trattiamo le vostre informazioni personali tenendo conto delle disposizioni del regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati personali (RGPD), della normativa nazionale in materia di protezione dei dati nonché di tutte le altre leggi pertinenti. Innanzitutto il trattamento dei dati serve per l'esecuzione della relazione commerciale comune. Inoltre, per l'utilizzo o lo svolgimento di servizi speciali, possiamo richiedere vostri consensi separati come base per l'autorizzazione al trattamento ai sensi della legislazione in materia di protezione dei dati. Trattiamo i vostri dati anche per poter soddisfare gli obblighi che la legge ci impone. 

Nel contesto dell'ottimizzazione dei nostri prodotti, di servizi di manutenzione o di supporto, ad esempio per la messa a disposizione di aggiornamenti software e patch, tratteremo i vostri dati di utilizzo dei terminali. La base giuridica in questo caso è l'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD) o un interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD).

I nostri principi in materia di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali che raccogliamo da voi quando abbiamo inoltre una legittima necessità commerciale per farlo, per esempio, per fornirvi un servizio che avete richiesto o per rispettare i requisiti giuridici, fiscali o contabili applicabili. Se non abbiamo alcuna necessità commerciale continua e legittima per trattare i vostri dati, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, qualora ciò non fosse possibile (ad esempio, perché i vostri dati sono stati salvati in archivi di backup), conserveremo i vostri dati in modo sicuro ed escluderemo qualsiasi ulteriore loro trattamento fino alla cancellazione.  

Trasmissione, trasferimento e conservazione dei dati da noi raccolti

Non trasmettiamo i dati personali da voi raccolti a terzi non affiliati (comprese autorità governative), fatto salvo il caso in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile o salvo diversa indicazione in merito nella presente informativa sulla privacy. 

Possiamo trasmettere informazioni aggregate e anonimizzate a nostri partner commerciali fidati, quali reti per la consegna di contenuti (content delivery network), data center di Internet e produttori di dispositivi, al fine di migliorare le applicazioni e i nostri servizi. Possiamo condividere i vostri dati con le reti per la consegna di contenuti affinché il vostro dispositivo possa scaricare gli aggiornamenti.  I vostri dati possono essere trasmessi a data center di Internet che ospitano i nostri server nel contesto dell'erogazione dei servizi.

Come in uso nel settore, incarichiamo fornitori di servizi dell'effettuazione della distribuzione di aggiornamenti. Se forniamo dati personali a tali fornitori o ad altri fornitori di servizi o società del gruppo al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), tale trasmissione avverrà soltanto nella misura in cui la Commissione abbia confermato che tale paese terzo consente un livello di protezione dei dati adeguato oppure sono disponibili altre garanzie adeguate in materia di protezione dei dati (ad esempio norme aziendali interne vincolanti in materia di protezione dei dati o clausole contrattuali tipo dell'UE). 

Possiamo inoltre trasmettere informazioni aggregate (ossia informazioni sui nostri utenti che combiniamo affinché non possano più consentire l'identificazione e il riferimento a un singolo utente) e altre informazioni anonimizzate per il rispetto delle disposizioni di legge, analisi di settore e di mercato, la profilazione demografica, il marketing e altre finalità aziendali legittime.

Le nostre misure di sicurezza per la protezione dei vostri dati

Prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati e abbiamo adottato misure fisiche e tecniche adeguate per proteggere i dati che raccogliamo in relazione ai servizi. Anche se la sicurezza di siti web, trasferimenti Internet, sistemi informatici o comunicazioni mobili non può mai essere assoluta in ragione del rapido sviluppo tecnico, adattiamo tempestivamente i nostri sistemi e adottiamo sempre le misure appropriate per proteggere i vostri dati.

I vostri diritti in materia di privacy

In qualità di interessati potete esercitare i seguenti diritti in materia di protezione dei dati in conformità con il RGPD: 

potete richiedere informazioni sui dati da noi conservati in merito alla vostra persona rivolgendovi all'indirizzo riportato di seguito. Inoltre, nel rispetto di determinate condizioni, potete richiedere la correzione o la cancellazione dei dati. Vi spetta altresì un diritto alla limitazione del trattamento dei vostri dati nonché il diritto alla messa a disposizione dei dati da voi fornitici in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora il trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento informandoci in merito all'indirizzo: data-protection(at)gigaset.com.

Tratteremo le vostre richieste nel modo più rapido possibile. Qualora non siate soddisfatti della nostra risposta potete rivolgervi alle autorità di protezione dei dati competenti nel vostro paese di residenza.

I nostri dati di contatto

Potete contattarci tramite la nostra homepage: www.gigaset.com, dove offriamo varie possibilità nel piè di pagina tramite il collegamento "Contatti" affinché possiate trasmetterci le vostre richieste.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("RPD") affinché monitori le nostre pratiche in materia di protezione dei dati e garantisca il rispetto del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.  Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento per qualsiasi domanda, osservazione o suggerimento in relazione alla presente informativa sulla privacy (data-protection(at)gigaset.com).