¿Cómo funciona la equidad hoy?
Equidad con las personas: tratar bien a los clientes y a los socios comerciales, y, por supuesto, a las y los colegas
El deporte no es posible sin consideración, respeto y colaboración, y la vida cotidiana no debería ser diferente. En Gigaset, apostamos también por un comportamiento justo en el trato con el personal, con los socios y con los clientes. Esto comienza en nuestras propias filas: creamos unas condiciones de trabajo óptimas y un clima de trabajo abierto y sin prejuicios que cumpla los estándares de la "Carta de la diversidad". También garantizamos unos salarios justos conformes con el convenio colectivo del sindicato IG Metall, y las igualdad de oportunidades para todas las personas. Prueba de ello es, por ejemplo, la reducida rotación de personal que tenemos desde hace años.
También actuamos de forma justa con nuestros proveedores o distribuidores: Gigaset es sinónimo de condiciones justas, de atención personal, fiabilidad y comunicación en pie de igualdad. Esto vale la pena, para todos: así hemos establecido numerosas colaboraciones nacionales e internacionales que mantenemos desde hace décadas. Con nuestras directrices sobre conducta empresarial, la "Business Conduct Guideline", nos hemos impuesto reglas claras sobre el trato a socios y clientes. Aquí encontrarás más información al respecto.
Por supuesto, también concedemos una gran importancia al trato justo de cara a nuestros clientes: Gigaset es sinónimo de productos duraderos de alta calidad a precios razonables. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en todo momento. Y, si alguna vez algo se avería, en muchos casos lo arreglaremos de forma rápida e in situ, o lo eliminaremos de la forma adecuada. Con los productos con promesa de servicio de Gigaset ofrecemos además servicios de garantía y reparación gratuitos, incluido el derecho de devolución. Prestamos especial atención a la seguridad de los datos. Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de los datos personales.
Trato respetuoso con el medio ambiente: cuestionarse y actuar de forma sostenible
La protección de nuestro medio ambiente y la lucha contra el cambio climático son competencia de toda la humanidad. Por eso, Gigaset se esfuerza por hacer una contribución relevante, empezando por cuestionarnos y despertar la conciencia para actuar de forma sostenible.
Gigaset se ocupa desde hace tiempo de promover el trato respetuoso del medio ambiente. Llevamos muchas décadas produciendo en el centro de Alemania, en concreto en Bocholt, Westfalia: con electricidad verde, plástico y papel reciclados o reciclables, poca agua y las menores emisiones de CO2 posibles. En la actualidad, también renunciamos al uso de gas natural en nuestros procesos de producción. Encontrarás más información sobre nuestras iniciativas por la sostenibilidad...
Equidad con los socios: dirección regional, pensamiento colaborativo
También se puede proteger el medio ambiente y evitar emisiones reduciendo las distancias y flexibilizando las cantidades de suministro. Gigaset produce en Alemania, y muchos de nuestros proveedores o distribuidores también trabajan aquí. Esto nos permite responder mejor a las necesidades de nuestros clientes, porque a menudo podemos prescindir de largos trayectos de transporte alrededor del mundo.
Gigaset es justa con la región, y esto compensa también en otros aspectos: creamos puestos de trabajo atractivos y formamos a una gran variedad de profesionales. En el proceso de producción, integramos al personal de un taller local para discapacitados, por ejemplo, en el embalaje de accesorios. Apoyamos eventos e iniciativas locales, estamos comprometidos con el deporte de la región. Y, por supuesto, pagamos nuestros impuestos en Alemania. La vinculación regional es importante.
Justo en la vida cotidiana, justo en la vejez: Comunicar con sencillez, organizar sin barreras
La comunicación no conoce fronteras de edad: Todos buscamos el contacto, intercambiamos información o simplemente queremos organizar nuestra vida cotidiana. El teléfono de casa o el móvil juegan un papel central en esto: para las personas mayores y las personas con discapacidad, quizás incluso un poco más, ya que a veces no tienen tanta movilidad.
Así que para nosotros en Gigaset, la equidad también significa desarrollar productos que sean fáciles de usar y sin barreras. Se trata de un funcionamiento intuitivo, buena audición y visión, y seguridad. Ofrecemos teléfonos, smartphones y móviles GSM que se adaptan a estas necesidades especiales. La compatibilidad de la tecnología moderna y la funcionalidad no tiene por qué ser una contradicción.
Las pantallas grandes y claras, así como los botones fáciles de usar, facilitan la comunicación. Incluso llamar por teléfono con un audífono funciona perfectamente. Y el botón de llamada de emergencia SOS o la monitorización de habitaciones con función de vigilabebés proporcionan una seguridad extra. Con Gigaset, siempre estarás bien conectado.
