Gigaset e Microsoft Teams: telefonia tradizionale e Unified Communications su un unico dispositivo

In molte aziende di tutto il mondo, il modo di lavorare sta cambiando verso modelli più flessibili, sia in mobilità che in ufficio, per i quali vengono utilizzate sempre più spesso soluzioni di Unified Communications (UC) basate sul cloud. Microsoft Teams è l'offerta UC più diffusa a livello globale e utilizzata frequentemente per le comunicazioni aziendali. Consente la collaborazione e la comunicazione in tempo reale su più dispositivi, compresi laptop e smartphone, indipendentemente dalla posizione o dal fuso orario dei dipendenti.

Con l'integrazione di Teams nei propri sistemi IP DECT, Gigaset supporta il cambiamento tecnologico in ambito professionale. Le aziende possono continuare ad utilizzare l'infrastruttura esistente e rimanere al passo coi tempi: è infatti possibile utilizzare Microsoft Teams anche tramite i portatili Gigaset Professional.

Sono supportate le seguenti funzioni di Microsoft Teams:

Effettuare chiamate

Ricevere chiamate

Segreteria telefonica

Indicatore di messaggio in attesa (MWI)

Chiamate simultanee

Accensione/Disconnessione a Teams

Non disturbare (DND)

DTMF (per sistemi IVR)

Attesa/Ripresa delle chiamate

Trasferimento di chiamata

Attivazione/Disattivazione del microfono

Deviazione locale della chiamata

Connessione tramite il gateway SIP di Microsoft Teams

Microsoft Teams ha implementato un gateway SIP che sarà integrato nei sistemi IP DECT Gigaset tramite un aggiornamento del firmware. In questo modo è possibile utilizzare i prodotti Gigaset N610/N670/N870/N870E con Microsoft Teams. Gli utenti possono accedere a Microsoft Teams con le proprie credenziali aziendali e quindi effettuare chiamate tramite Teams utilizzando il proprio telefono DECT Gigaset Professional.

Configurazione semplice tramite autoprovisioning

I sistemi DECT IP vengono configurati automaticamente tramite l'autoprovisioning. Per completare la configurazione, è necessario effettuare l'accesso a Teams da portatile. Il processo è il seguente:

Il sistema Gigaset IP DECT viene installato da un rivenditore certificato (N610 IP PRO, N670 IP PRO, N870 IP PRO, N870E IP PRO).
I portatili DECT Gigaset Professional vengono registrati dal rivenditore/amministratore (S700H PRO, SL800H PRO, R700H PRO*).
Dopo la registrazione del portatile, il sistema viene configurato automaticamente tramite l'autoprovisioning.

*Sono compatibili anche i modelli precedenti S650H PRO, SL750H PRO e R650H PRO

Facile utilizzo da qualsiasi luogo

Un utente può collegarsi sia in ufficio, utilizzando un portatile registrato al sistema multicella N870 IP PRO, sia a casa, utilizzando il sistema monocella N610 IP PRO. Non è necessario disconnettersi quando si lascia l'ufficio o la propria abitazione, poiché le chiamate in arrivo squillano in entrambe le postazioni. Le funzioni più importanti di Teams possono essere comodamente controllate tramite i tasti hardware del portatile.

Per informazioni più dettagliate sulla configurazione, l'installazione e la registrazione dei portatili, consultare la pagina Wiki di Gigaset Professional.

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