Condizioni Generali di Contratto (CGC)

per i contratti di compravendita che vengono conclusi tramite l'Online-Shop tra

Gigaset Technologies GmbH con sede in Frankenstr. 2, 46395 Bocholt, iscritta nel registro delle imprese presso il tribunale di prima istanza di Coesfeld con numero di protocollo HRB 16595, di seguito denominata "Venditore",

e

il Cliente menzionato nel § 1 del contratto, di seguito denominato "Cliente"

§ 1 Campo di applicazione, definizioni

(1) Ai rapporti tra il Venditore e il Cliente si applicano esclusivamente le Condizioni Generali di Contratto di seguito riportate nella versione vigente alla data dell'ordine. Non verranno riconosciute condizioni divergenti dell'ordinante, salvo che la loro validità non sia stata espressamente approvata dal Venditore per iscritto. Il Cliente può prendere visione in qualsiasi momento delle Condizioni Generali di Contratto, nell’Online-Shop all'indirizzo https://www.gigaset.com/it_it/business_terms, avendo altresì la possibilità di salvare le medesime sul proprio computer e/o di stamparle. Le Condizioni Generali di Contratto applicabili all’ordine del Cliente saranno comunque inviate al Cliente separatamente, tramite l’invio delle e-mail “Conferma del contratto, del pagamento e della spedizione”.

(2) Il Cliente è qualificabile come “Consumatore” se egli è una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Al contrario, il Cliente è qualificabile come “Professionista” se egli è una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

(3) Sono considerati “Giorni Lavorativi” ai sensi delle presenti CGC i giorni di calendario lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e venerdì. I giorni di calendario sabato e domenica e le

festività ufficiali italiane e tedesche non sono giorni lavorativi.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la pubblicizzazione degli articoli nell'Online-Shop del Venditore non rappresentano alcuna offerta giuridicamente vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita, bensì un catalogo online senza impegno.

(2) Il Cliente può selezionare i prodotti dal catalogo online del Venditore e inserirli in un carrello tramite il pulsante "Aggiungi al carrello". Tramite il pulsante "Procedi con l'ordine e l'elaborazione del pagamento" il Cliente inoltra un ordine vincolante delle merci che si trovano nel carrello. L'ordine del Cliente costituisce una richiesta vincolante da parte del Cliente al Venditore di acquistare i prodotti presenti nel carrello. Il Cliente può prendere visione e modificare i dati sia nel menù che nel proprio Pay Pal account, immediatamente prima dell'invio dell'ordine. L'ordine dei prodotti presenti nel carrello può essere tuttavia inoltrato e trasmesso solo se il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Contratto tramite l'inserimento di un segno di spunta accanto ai campi: (i) "Ho letto e approvo espressamente le Condizioni Generali di Contratto e l'Informativa sulla protezione dei dati personali"; e (ii) "Ho letto le istruzioni sul recesso", in modo tale che esse diventino parte integrante dell’ordine inoltrato in maniera vincolante.

(3) Immediatamente prima dell'invio dell'ordine tramite la selezione del pulsante "Procedi con l'ordine e l'elaborazione del pagamento" il Cliente viene reindirizzato al sito Internet del fornitore dei servizi di pagamento dallo stesso selezionato per le modalità di pagamento "carta di credito", "PayPal".” Una volta conclusa la procedura di pagamento sullo schermo viene visualizzata una conferma di ricevimento automatica. Le conferme di ricevimento automatiche hanno solo l'obiettivo di informare il Cliente che il suo ordine è stato ricevuto dal Venditore e non rappresentano ancora alcuna accettazione del contratto. Un contratto di vendita vincolante è concluso solo quando il Venditore accetta l’ordine del Cliente. Il Venditore ha il diritto di - ma non è obbligato ad - accettare l’offerta del Cliente. Il Venditore dichiara la sua accettazione inviando al Cliente una conferma via e-mail entro 2 Giorni Lavorativi dal relativo ricevimento dell’ordine (“Conferma dell’ordine”). Non appena ha luogo il ricevimento del pagamento con riferimento alla merce ordinata da parte del Venditore ovvero del relativo fornitore dei servizi di pagamento e la merce ordinata lascia il magazzino merci, il Cliente riceve un'e-mail in cui viene ribadita la conclusione del contratto e riportato il contenuto del medesimo e nella quale vengono inoltre confermati il pagamento e la spedizione della merce ordinata ("Conferma del contratto, del pagamento e della spedizione").

§ 3 Fornitura, disponibilità delle merci

(1) Qualora il prodotto presentato nell'Online-Shop non sia temporaneamente disponibile, tale circostanza viene segnalata tramite la dicitura "Avvisami". Inoltre il pulsante "Aggiungi al carrello" non viene visualizzato accanto al prodotto interessato e, di conseguenza, non può essere selezionato. In tal caso non è possibile stipulare un contratto.

(2) Fatto salvo il rispetto del termine di consegna previsto al precedente capoverso, al fine di rendere più celere la spedizione dei prodotti ordinati, il Venditore si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli.

(3) La consegna dei prodotti verrà effettuata presso l’indirizzo postale indicato dal Cliente esclusivamente se questo si trova in un Paese in cui sia stata autorizzata la versione locale dell'Online-Shop. Non è consentita la consegna a una casella postale o un centro di smistamento.

(4)  Il Cliente può scegliere tra diverse opzioni di spedizione: a) Consegna standard con corriere GLS; b) Consegna veloce con corriere UPS. La consegna standard dei prodotti in Germania viene effettuata tra i 2 e i 3 giorni lavorativi, mentre richiede dai 3 ai 6 giorni la consegna al di fuori della Germania. La spedizione express è invece entro 24 ore. I termini di consegna sono da intendersi a partire dalla data di conclusione del contratto. Per tutte le altre forme di pagamento la consegna standard è presa in carico successivamente alla registrazione dell’ordine di pagamento, se questo avviene entro le ore 15:00 del giorno stesso. Altrimenti la presa in carico avverrà il giorno successivo.

§ 4 Patto di riservato dominio

(1) Fino al completo pagamento le merci consegnate rimangono di proprietà del Venditore.

(2) Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto il Cliente si impegna a non disporre della merce né tramite la vendita, la costituzione in pegno, la locazione, il noleggio, la lavorazione, la trasformazione, il trasferimento a titolo di garanzia né in nessun in altro modo.

§ 5 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul sito Web del Venditore si intendono comprensivi dell'imposta di legge sul valore aggiunto all'aliquota vigente.

(2) I costi per la spedizione dei prodotti sono a carico del Cliente e dipendono dal fornitore dei servizi di spedizione da questi selezionato nonché dalla tipologia di spedizione. I dettagli dei costi di spedizione dei vari fornitori sono consultabili qui: Costi di spedizione

Solo nel caso in cui il Venditore offra una consegna gratuita i costi della spedizione saranno a carico di quest’ultimo, se il Cliente seleziona tale opzione. Il Venditore non è obbligato a offrire una consegna gratuita.

(3) La spedizione della merce viene effettuata tramite spedizione di un pacco per mezzo del fornitore dei servizi di spedizione selezionato dal Cliente e nella modalità da questi selezionata. Il rischio della spedizione è assunto dal Venditore se il Cliente è un Consumatore. Se il Cliente è un Professionista, il rischio della spedizione è assunto da quest'ultimo.

§ 6 Modalità di pagamento

(1) Il Cliente può effettuare il pagamento esclusivamente tramite le modalità di pagamento offerte nell'Online-Shop del Venditore. Le modalità di pagamento a disposizione vengono visualizzate al Cliente tramite la selezione "Aggiungi al carrello". Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare singole modalità di pagamento ovvero di offrire solo alcune modalità di pagamento.

(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. In caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal, l'addebito sul conto del Cliente sarà effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto. Se il Cliente è in mora di pagamento, dovrà pagare al Fornitore gli interessi di mora pari all'importo degli interessi previsti dalla legge applicabile. Si tratta attualmente di 5 punti percentuali in più rispetto al tasso base e di 9 punti percentuali se il Cliente è un professionista.

(3) L'obbligo del Cliente al pagamento degli interessi di mora non esclude la rivendicazione da parte del Venditore di ulteriori danni dovuti al ritardo.

(4) Il Venditore metterà a disposizione del Cliente una fattura elettronica e la allegherà all'e-mail avente l'oggetto "Conferma del contratto, del pagamento e della spedizione". Una fattura elettronica è una fattura emessa e ricevuta in un formato elettronico. Il Cliente esprime il suo consenso alla trasmissione della fattura elettronica.

§ 7 Garanzia legale

(1) Il Venditore risponde dei vizi della cosa o dell'evizione in relazione alle merci consegnate ai sensi delle disposizioni di leggi vigenti in materia. Il termine per le rivendicazioni di legge in relazione ai vizi o difetti è pari a due anni per i Consumatori e a 12 mesi per i Professionisti. Esso decorre dalla data in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della merce.

(2) Se un difetto si manifesta entro il termine di prescrizione, il termine di prescrizione non scade prima di quattro mesi dalla data in cui il difetto si è manifestato per la prima volta.

(3) Nella misura in cui il cliente fa valere diritti per prestazioni complementari o diritti in garanzia, i diritti basati sul difetto asserito non decadono prima della scadenza di due mesi dopo la consegna della merce difettosa al fornitore o a un terzo incaricati dal fornitore.

(4) Le garanzie fornite dal fornitore per determinati articoli si aggiungono ai diritti per difetti di materiale e di titolo ai sensi del paragrafo 1 e non limitano i diritti di garanzia legali dell'acquirente. I dettagli sulla portata di tali garanzie sono riportati nelle condizioni di garanzia.

(5) I clienti possono ottenere un aiuto rapido nelle istruzioni per l'uso dei nostri prodotti e nelle pagine di servizio del Portale Gigaset Online https://service.gigaset.com/it/support/home.

 

§ 8 Diritti sul software

(1) In relazione al prodotto software acquistato dal Cliente sui dispositivi o sulle unità di sistema compatibili con lo stesso, tramite la conclusione del contratto di compravendita il Cliente riceve il diritto non esclusivo ad utilizzare il software ai fini della messa in funzione e durante il funzionamento del prodotto acquistato ("licenza"). Il Cliente non è autorizzato a riprodurre, pubblicare, diffondere, distribuire, dare in locazione, modificare, tradurre o elaborare in altro modo i prodotti software. In particolare, non è consentito l'utilizzo per finalità commerciali. Le attività di reverse engineering, disassemblaggio e decompilazione del software non possono essere effettuate personalmente né ordinate a terzi. Il Venditore si riserva tutti i diritti di marchio e i diritti d'autore.

(2) I prodotti acquistati dal Venditore possono contenere software open source. Il Cliente potrebbe ricevere ulteriore informazioni al riguardo insieme al prodotto. I diritti che spettano al Cliente sulla base delle condizioni di licenza del rispettivo software open source rimangono invariati.

§ 9 Utilizzo del servizio "One for One

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano all'utilizzo del servizio "One for One", che l'offerente offre al cliente nel suo negozio online in relazione all'acquisto di uno smartphone o di un telefono.

Nell'ambito di questo servizio, l'offerente collabora con la società Closing the Loop B.V. (di seguito denominata "CtL"). Per ogni nuovo smartphone o telefono acquistato, CtL raccoglie uno smartphone da riciclare in un Paese in cui non esiste un processo di riciclaggio pubblico e regolamentato per questo tipo di hardware.

I clienti che acquistano uno smartphone o un telefono (esclusi gli accessori, i pezzi di ricambio e i prodotti per la casa intelligente) dal negozio online del fornitore hanno la possibilità di acquistare il servizio "One for One" al costo di 4,99 euro. Nell'ambito di questo servizio, per ogni nuovo smartphone o telefono cellulare acquistato nel negozio online del provider, uno smartphone viene raccolto in un Paese in cui non esiste un processo di riciclaggio regolamentato e riciclato professionalmente.

Inoltre, i clienti che usufruiscono del servizio "One for One" riceveranno un buono sconto del 15% sul prossimo acquisto nel Gigaset Online Shop. Il buono viene inviato al cliente via e-mail al termine del processo di ordinazione e può essere utilizzato fino alla fine del terzo anno dalla ricezione. Il buono è valido per tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online del fornitore. È escluso il pagamento in contanti.

§ 10 Responsabilità

(1) Si escludono diritti del Cliente in relazione al risarcimento dei danni. Fanno eccezione i diritti del Cliente al risarcimento dei danni derivanti da morte o danno alla persona o derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento consente l'esecuzione regolare del contratto e nel cui rispetto il Cliente deve regolarmente confidare), nonché la responsabilità per altri danni derivanti dalla violazione dolosa o per colpa grave di un obbligo da parte del Venditore, dei suoi rappresentanti o ausiliari.

(2) Nel caso della violazione di obblighi contrattuali essenziali il Venditore risponde solo del danno tipico contrattuale e prevedibile, se questo non è stato causato dolosamente, salvo che si tratti di diritti del Cliente al risarcimento dei danni derivanti da morte o danno alla persona.

3) Le limitazioni di cui ai cpv. 1 e 2 si applicano anche a favore dei rappresentanti o ausiliari del Venditore, se vengono rivendicati diritti direttamente dai medesimi.

(4) Le prescrizioni di legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi rimangono invariate.

 

 

 § 12 Diritto di ritenzione in caso di recesso dal contratto

In caso di recesso dal contratto da parte del consumatore, al Venditore spetta un diritto di ritenzione fino alla data alla quale ottiene la restituzione della merce da parte del consumatore oppure il consumatore produce la prova dell'avvenuta spedizione della merce, salvo che Il Venditore si sia offerto di ritirare la merce.

§ 13 Risoluzione dispute su acquisti online

Ulteriori informazioni sugli acquisti online si evincono dall’art 14 del ODR (Online Dispute Regulation).

La commissione Europea ha infatti aperto una piattaforma dedicata alle controversie tra Consumatori e Aziende online accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. In caso un consumatore sia residente in un paese dell’Unione Europea, la presente piattaforma può essere usata per gestire controversie e/o obblighi contrattuali di vendita o servizio derivanti da sottoscrizioni online. Ad ogni modo noi dichiariamo che non siamo obbligati a prenderne parte.

§ 14 Disposizioni finali

(1) Ai contratti stipulati tra il Venditore e il Cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Il consumatore con residenza in un paese estero può avvalersi del sistema normativo vigente nello stesso.

(2) Se il consumatore è un Professionista o una società il foro competente è quello di Bocholt (DE).

 

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05/2022